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“紅色花茂娘子軍”——貴州高速的靚麗風景線

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在貴州高速集團所屬高速投資集團北部區域中心服務區,活躍著一支由8名女職工組成的“紅色花茂娘子軍”。她們傳承貴州遵義花茂革命老區精神,以巾幗不讓須眉的擔當,加強自身修養,勤學業務知識,傳遞人間大愛,展示高速形象,成為貴州高速一道靚麗的風景線。她們所展現的形象與服務、善良與擔當贏得了廣大司乘人員的高度贊譽。團隊自2018年成立以來,先后榮獲中國公路學會“中國高速公路服務區30年優秀團隊”、貴州省國資委“三八紅旗集體”榮譽稱號、貴州省交通運輸工會第八屆“書香三八”——“閱讀強素質·奮斗建新功”讀書活動表演類三等獎,團隊成員夏艷、楊智玲分別被評為第三屆、第六屆“最美中國路姐”。

高速沿線上,我們就是那一抹靚麗的美!

2018年,《貴州省創建新時代“多彩貴州·最美高速”行動實施方案(2018-2020年)》發出了創建人民群眾滿意的“內涵美、視覺美、體驗美”最美高速公路動員令,“紅色花茂娘子軍”也由此開啟了“美”的旅程。

“她們細到一個微笑、一個手勢、一個站立、一個鞠躬,大家都會反復練習成百上千次。”紅色花茂娘子軍成員夏艷說,團隊成員都身兼多職,成立之初,為了提升業務素質,打造服務品牌,他們從服務禮儀、著裝規范等基礎入手,擠占休息時間,組織團隊開展了“抓規范、提素質、展形象”的文明服務培訓,這項培訓連續5年時間從未間斷,在一次次的錘煉磨礪中,平均年齡在26歲的姑娘們實現了完美蛻變。

高速服務區作為展示“最美高速”形象的窗口,會議多、接待多、檢查多。“紅色花茂娘子軍”作為兼職禮儀,她們堅持學用結合,將培訓所學運用到日常各項工作中,小到一塊毛巾的折疊、一個茶杯的擺放,大到一項參觀展示、一項解說引導,時時處處展現了細致、精致、極致的標準理念。從水洋灣服務區走出來的這支娘子軍團隊堅持以“老帶新”“傳幫帶教”模式,不斷融入新鮮血液,先后高標準完成了“貴州省新時代‘多彩貴州·最美高速’創建工作現場會”“省交通運輸廳、貴州高速集團2021年反恐應急演練”等10余次大型活動的禮儀服務保障任務。

擁有高尚人格,更具“美”的含量。2020年6月的一天,團隊成員楊亞在久長服務區巡檢時,撿到了一名乘客遺失的包,打開一看,包里有一沓厚厚的鈔票、一部手機、7張銀行卡、身份證,楊亞心急如焚,幾經周折終于找到了失主,面對失主一聲聲道謝和送來的錦旗,楊亞微笑著說道:“不客氣,這是我們應該做的”。5年來,“紅色花茂娘子軍”做的好人好事不勝枚舉,拾遺不昧、愛心捐款、無償獻血、關愛留守兒童……她們用真情回饋社會,將大愛播撒人間,在貴州高速展現了別樣的風采。

疫情戰斗中,我們就是那一支沖鋒的號!

疫情就是命令,防控就是責任!面對突如其來的新冠肺炎疫情,“紅色花茂娘子軍”全體成員在崗堅守數十個日夜,掃碼、測溫、消殺、防疫物資儲備、異常情況處置……她們不顧個人安危,毅然決然地沖鋒在前,投入到抗擊新冠肺炎疫情戰斗中。

“高速公路服務區車流、人流密集,防控責任大、壓力大,但團隊形成了共識——要守住服務區,守好貴州高速大門,堅決防止輸入性病例,決不讓疫情擴散蔓延!”談到服務區疫情防控時,團隊成員、共產黨員楊亞表示,她當時已為春運在服務區奮戰了十余天,正準備休假好好陪家人過一個春節,但接到防疫通知后,她毅然放棄了休假,繼續投入到緊張忙碌的疫情防控工作中。作為兩個孩子母親的夏艷,在接到服務區防疫通知后,她將兩個小孩交給年邁的父母,長途跋涉奔赴服務區一線崗位。95后年輕姑娘崔淼、李珊,作為父母眼中的“小公主”,在接到抗疫通知后,她們義無反顧、逆行出征... ...一個個動人的故事,傳承的是家國情懷,體現的是新時代中國女性的使命擔當。在這場疫情防控戰疫中,“紅色花茂娘子軍”充分發揚貴州高速先鋒精神,奮勇爭先、擔當作為,用心用情用力打造了貴州高速的“前沿哨所”“服務驛站”。

冰天雪地里,我們就是那一束溫暖的光!

貴州地處高寒山區,每年冬季,貴州高速公路都會出現不同程度的凝凍,當凝凍來襲,“紅色花茂娘子軍”在冰天雪地里投入抗凝保暢戰斗的畫面令人感動、給人溫暖。

“小朋友,你們冷嗎?肚子是不是餓了,我給你們泡碗方便面吧!”。2020年12月13日凌晨,貴州部分地區出現降溫、雨雪冰凍天氣!受較強冷空氣的影響,水洋灣服務區出現凝凍,一輛載客大巴車滯留服務區,服務區經理胡爽見狀立即組織“娘子軍”將滯留旅客安置到餐廳、母嬰室等有空調的地方休息,并送上熱水和熱氣騰騰的泡面,車上旅客對服務區的熱情服務贊不絕口。

2021年12月26日,全省高速公路38個路段實施交通管制措施。“紅色花茂娘子軍”吹響了抗雪保暢的“集結號”,嚴格落實24小時應急值班制度,發揚特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻的精神,頂風冒雪,通過車輛引導、安全提醒、撒鹽除冰、鋪設防滑麻袋等舉措,保障服務區內安全暢通。傍晚,一些司乘人員因雪凝仍然滯留在服務區,“娘子軍”們積極為滯留司乘人員提供溫馨舒適的保障服務,免費供應開水、開放辦公場所、司機之家、綜合勞動者服務驛站等供司乘臨時休息,并勸告司乘人員安心在服務區休息,等待天氣好轉再繼續前行。“由于在遵畢線行駛時間較長,到達新化服務區時已經寒冷無比,但服務區一系列暖心舉措卻讓我很感動、也很安心。”一位滯留新化服務區的大貨車司機對服務區小姐姐們溫馨周到的服務給予積極評價。


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